고객지원 공지사항
[공지] 썰떡 외 5작품 연재 종료 안내| 2017-02-28
반갑습니다, 고객님!
언제, 어디서나~ 애니툰입니다.

애니툰에서 서비스 중인 <썰떡> 외 5작품이 계약 종료로
2017년 02월 28일 수요일을 기준으로 연재가 종료됩니다.

그 동안 해당 작품을 사랑해주신 회원님들께 진심으로 감사드리며
앞으로 더욱 좋은 콘텐츠로 보답하는 애니툰이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


<연재 종료일>
2017-02-28

<서비스 종료 작품>
- 썰떡
- 지금은 촬영중
- 도시의 욕망
- 섹도시발
- 파라필리아
- 황금주먹
[공지] LG U+ 본인확인 서비스 장애 안내| 2017-02-21
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 2월 22일 수요일 LG U+ 측 휴대폰 본인확인 시스템 작업으로 인하여
해당 시간 본인인증 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.

■ LGU+ 휴대폰 본인확인 시스템 작업

1. 해당 서비스 : 휴대폰 본인확인 (LGU+만 해당, SKT, KT는 정상)

2. 작업 일시 : 2017년 2월 22일(수) 00:00 ~ 05:00 (5시간)

3. 작업 내용 : 본인확인 데몬/백오피스 기능개선 작업 (방통위 지적사항 대응)

4. 작업 영향 : 작업시간 內 서비스 순단 5회 이하 발생 (데몬 shoutdown, 기동 시 발생)

[공지] 신한카드 결제 장애 안내| 2017-02-13
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 2월 13일 현재 신한카드 측 내부장애로 인하여
신한카드 결제 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.


1. 결제 수단 : 신한카드 결제

2. 장애 시간 : 2017년 02월 13일(월) 09시 23분 ~ 현재

3. 장애 영향 : 작업 시간 중, 신한카드 결제 페이지 호출 장애 발생

4. 장애 내용 : 신한카드 측 내부장애
[공지] 접속자 폭증으로 인한 장애 안내| 2017-02-11
안녕하세요.
애니툰입니다.


2월 11일 12시부터 접속자가 폭증하여
사이트 접속이 원활히 이루어지지 않는 문제가 있었습니다.


현재 해당 문제를 모두 해결하여 정상 서비스되고 있으며,
이로 인한 많은 불편을 겪으셨을 회원님들께 깊은 사과말씀을 드리며,
많은 이해와 양해 부탁드리겠습니다.


보다 쾌적한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.
[장애공지] 웹툰컨텐츠 구매 소장중 오류표기 장애 안내| 2017-02-11
안녕하세요.
애니툰입니다.


당사 시스템 장애로 2월 10일 18시부터 및 11일 12시까지
일부 웹툰컨텐츠에 대하여
구매하지 않은 작품이 "소장중"으로 표기되고,
구매한 작품도 미구매 상태로 나오는 등의 표기 오류가 있었습니다.


해당 문제와 관련하여 회원여러분께 깊은 사과말씀 드립니다.


현재 해당 문제를 모두 해결하여 정상 서비스되고 있으며,
이로 인해 불편을 겪으신 회원님들에게는
확인하여 보상해 드릴 수 있도록 조치하겠습니다.


다시 한번 죄송하다는 사과말씀을 드리며,
회원님들의 많은 이해와 양해 부탁드리겠습니다.


더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하는
애니툰이 되겠습니다. 감사합니다.
[공지] 2/5 , 2/12 씨티은행 비자안심클릭 서비스 장애 안내| 2017-02-03
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 2월 5일(일), 2017년 2월 12일(일) 씨티은행 측 정기시스템 점검으로 인하여
해당 시간 내 씨티은행 비자안심클릭 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.

1. 작업서비스 : 씨티은행 비자안심클릭 서비스

2. 작업시간 및 영향 : 비자안심클릭 인증 서비스 거래 제한

-. 1차 : 2017년 02월 05일 일요일 00:00 ~ 04:00 (총 4시간)
> 패스워드방식의 일반결제 기능만 제공

-. 2차 : 2017년 02월 12일 일요일 00:00 ~ 10:00 (총 10시간)
1) 00:00~06:00 (6시간) > 2017년 1분기 시스템 정기 점검에 따른 전 거래 불가
2) 06:00~10:00 (4시간) > 패스워드방식의 일반결제 기능만 제공

3. 작업내용 : 씨티은행 측 정기시스템 점검
[공지] 2/8(수) 핸드폰 결제 장애 안내| 2017-02-02
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 2월 8일(수) CJH, KCT 휴대폰 측 내부작업으로 인하여
해당 시간 내 CJH, KCT 휴대폰 결제 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.

1. 결제 수단 : 휴대폰 결제

2. 작업 일정 : 2017년 2월 8일(수) 06:00 ~ 06:30 (30분 예상)

3. 작업 영향 : 작업시간 중, CJH, KCT 휴대폰 결제 중단 예상

4. 작업 내용 : CJH, KCT 휴대폰 측 내부작업 (SPP L4 스위치 교체 작업)

[공지] 1/30 결제서비스 장애 안내| 2017-01-23
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 1월30일 PG서비스사인 다우페이 자체 문제로
결제시 코인이 지급되지 않는 문제가 발생하였습니다.

- 내 용 -

1. 결제 수단 : 다우페이 전 결제수단
2. 장애 시간 : 2017년 1월 30일(월) 13시 6분 ~ 14시 23분( 77분 )
3. 장애 영향 : 장애시간 중, 일부 결제수단 간헐적 결제 지연
4. 장애 내용 : 다우페이 IDC 내부 긴급 작업

해당 시간에 결제 후 코인을 지급받지 못한 회원님에게는
1월 31일 일괄 결제취소 진행될 예정입니다.
추가 요청사항이나 등은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

서비스에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
회원님들의 많은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.


[공지]애니툰 서비스 정기점검 안내| 2017-01-19
안녕하세요. 애니툰입니다.
애니툰을 이용해주시는 여러분들께 진심으로 감사드립니다.
보다 나은 서비스를 위하여 아래 시간동안 서버점검이 있을 예정입니다.

점검일시 : 2017년 1월 24일 오전 7시 약 30분간

점검시간 동안 서비스 이용이 원활하지 않을 수 있으니 양해 바랍니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
[안내] 천췌이동 삼국지 외 2편 연재 종료 안내| 2017-01-18
반갑습니다, 고객님!
언제, 어디서나~ 애니툰입니다.

애니툰에서 서비스 중인 <천췌이동 삼국지> <천췌이동 수호지> <천췌이동 서유기>가 계약 종료로
2017년 01월 18일 수요일을 기준으로 연재가 종료됩니다.

그 동안 해당 작품을 사랑해주신 회원님들께 진심으로 감사드리며
앞으로 더욱 좋은 콘텐츠로 보답하는 애니툰이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


<연재 종료일>
2017-01-18

<서비스 종료 작품>
- 천췌이동 삼국지
- 천췌이동 수호지
- 천췌이동 서유기