고객지원 공지사항
[안내] <메피스토> 작품 연재 종료 안내| 2017-04-12
반갑습니다, 고객님!
언제, 어디서나~ 애니툰입니다.

애니툰에서 서비스 중인 <메피스토> 작품이 계약 종료로
2017년 04월 12일 수요일을 기준으로 연재가 종료됩니다.

그 동안 해당 작품을 사랑해주신 회원님들께 진심으로 감사드리며
앞으로 더욱 좋은 콘텐츠로 보답하는 애니툰이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


<연재 종료일>
2017-04-12

<서비스 종료 작품>
- 메피스토
[공지] 4/3 LG U+ 결제 서비스 장애 안내| 2017-04-03
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 4월 3일 월요일 현재 LGU+ 휴대폰 소액결제 서비스 내부 장애로 인하여
LGU+ 휴대폰 소액결제 서비스가 이용 불가합니다.
현재 장애내용 확인중에 있으며, 빠른 조치 취하도록 하겠습니다.

회원님들의 많은 양해 부탁드립니다.

1. 결제 수단 : LGU+ 휴대폰 결제

2. 장애 시간 : 2017년 04월 03일(월) 14시 51분 ~ 현재

3. 장애 영향 : LGU+ 휴대폰 소액결제 서비스 장애 발생

4. 장애 내용 : LGU+측 장애내용 확인 중
[공지] 4/5~4/6 티머니 결제 서비스 장애 안내| 2017-04-03
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 4월 5일 수요일 티머니 측 내부작업으로 인하여
해당 시간 티머니 결제 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.

1. 결제 수단 : 티머니 결제
2. 작업 일정 : 2017년 04월 05일(수) 20시 ~ 04월 06일(목) 06시 (10시간 예정)
3. 작업 영향 : 작업시간 중, 모바일티머니 앱 접속 불가 및 결제서비스(WEB, In-APP) 중지
4. 작업 내용 : 티머니 측 내부작업(모바일 티머니 시스템 개편)
[공지] 3/21 KT 본인확인서비스 장애 안내| 2017-03-17
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 3월 21일 화요일 KT 측 휴대폰 본인확인 시스템 작업으로 인하여
해당 시간 본인인증 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.


■ KT 시스템 작업

1. 해당 서비스: 휴대폰 본인확인(KT만 해당, SKT, LGU+는 정상)

2. 작업 일시 : 2017년 3월 21일(화) 01:00 ~ 06:00 (단절시간 : 01:00 ~ 02:00 예정)

3. 작업 내용 : KT SMS 시스템 작업 (동기화 작업 및 시스템 재기동)

4. 작업 영향 :
① 단절시간(01:00~02:00) 內 1~20분 내외 SMS 점유인증 단절 (LMS 점유인증 회원사 영향 없음)
② 단절시간(01:00~02:00) 內 1~20분 내외 앱(KT인증) 신규가입 불가
[공지] 3/15 신용카드 결제 장애| 2017-03-15
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 3월 15일 현재 PG서비스사인 다우페이 자체 문제로
신용카드 결제 장애 문제가 발생하였습니다.
현재 조치 완료되어 정상적으로 결제 가능합니다.

1. 결제 수단 : 신용카드 결제
2. 장애 시간 : 2017년 03월 15일(수) 10시 00분 ~ 12시 40분
3. 장애 영향 : 작업 시간 중, 신용카드 모바일 결제 페이지 호출 장애 발생
4. 장애 내용 : 신용카드 모바일 모듈 긴급작업

서비스에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
회원님들의 많은 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
[공지] 썰떡 외 6작품 연재 종료 안내| 2017-02-28
반갑습니다, 고객님!
언제, 어디서나~ 애니툰입니다.

애니툰에서 서비스 중인 <썰떡> 외 5작품이 계약 종료로
2017년 02월 28일 수요일을 기준으로 연재가 종료됩니다.

그 동안 해당 작품을 사랑해주신 회원님들께 진심으로 감사드리며
앞으로 더욱 좋은 콘텐츠로 보답하는 애니툰이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


<연재 종료일>
2017-02-28

<서비스 종료 작품>
- 썰떡
- 지금은 촬영중
- 도시의 욕망
- 섹도시발
- 파라필리아
- 보통여자
- 황금주먹
[공지] LG U+ 본인확인 서비스 장애 안내| 2017-02-21
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 2월 22일 수요일 LG U+ 측 휴대폰 본인확인 시스템 작업으로 인하여
해당 시간 본인인증 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.

■ LGU+ 휴대폰 본인확인 시스템 작업

1. 해당 서비스 : 휴대폰 본인확인 (LGU+만 해당, SKT, KT는 정상)

2. 작업 일시 : 2017년 2월 22일(수) 00:00 ~ 05:00 (5시간)

3. 작업 내용 : 본인확인 데몬/백오피스 기능개선 작업 (방통위 지적사항 대응)

4. 작업 영향 : 작업시간 內 서비스 순단 5회 이하 발생 (데몬 shoutdown, 기동 시 발생)

[공지] 신한카드 결제 장애 안내| 2017-02-13
안녕하세요, 언제! 어디서나~ 애니툰입니다.

2017년 2월 13일 현재 신한카드 측 내부장애로 인하여
신한카드 결제 서비스가 이용 불가하니 양해 부탁드립니다.


1. 결제 수단 : 신한카드 결제

2. 장애 시간 : 2017년 02월 13일(월) 09시 23분 ~ 현재

3. 장애 영향 : 작업 시간 중, 신한카드 결제 페이지 호출 장애 발생

4. 장애 내용 : 신한카드 측 내부장애
[공지] 접속자 폭증으로 인한 장애 안내| 2017-02-11
안녕하세요.
애니툰입니다.


2월 11일 12시부터 접속자가 폭증하여
사이트 접속이 원활히 이루어지지 않는 문제가 있었습니다.


현재 해당 문제를 모두 해결하여 정상 서비스되고 있으며,
이로 인한 많은 불편을 겪으셨을 회원님들께 깊은 사과말씀을 드리며,
많은 이해와 양해 부탁드리겠습니다.


보다 쾌적한 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.
[장애공지] 웹툰컨텐츠 구매 소장중 오류표기 장애 안내| 2017-02-11
안녕하세요.
애니툰입니다.


당사 시스템 장애로 2월 10일 18시부터 및 11일 12시까지
일부 웹툰컨텐츠에 대하여
구매하지 않은 작품이 "소장중"으로 표기되고,
구매한 작품도 미구매 상태로 나오는 등의 표기 오류가 있었습니다.


해당 문제와 관련하여 회원여러분께 깊은 사과말씀 드립니다.


현재 해당 문제를 모두 해결하여 정상 서비스되고 있으며,
이로 인해 불편을 겪으신 회원님들에게는
확인하여 보상해 드릴 수 있도록 조치하겠습니다.


다시 한번 죄송하다는 사과말씀을 드리며,
회원님들의 많은 이해와 양해 부탁드리겠습니다.


더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하는
애니툰이 되겠습니다. 감사합니다.